Maschinen und Mehrwert

Die Firmengeschichte begann in den 30er Jahren mit einer Wanderausstellung für Küchen. 1934 konzentriert sich Friedrich Grupp auf den Handel von Holzbearbeitungsmaschinen. Er gründet die Firma Friedrich Grupp, die unter dem Namen Maschinen-Grupp bekannt wurde.

Heute wird der traditionsreiche Maschinenfachhandel von Markus Grupp geleitet. Im Wandel des Maschinenmarktes, sowohl auf der Hersteller- als auch auf der Handelsseite, haben wir in den letzten Jahren mit Beteiligungen und Übernahmen eingeführter Fachhändler expandiert und unseren Aktionsradius erweitert. Unter Regie der Firmenzentrale in Nattheim, bei Heidenheim an der Brenz, zählen heute vier Tochterunternehmen zur Firmengruppe. Doch eines ist geblieben: Der Fokus auf den Menschen.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um Holzbearbeitungsmaschinen
  • Analyse und Lösung technischer Probleme – kompetent, freundlich und zuverlässig
  • Erfassung und Dokumentation der Anfragen in unserem CRM-System (Office 365)
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Service- und Außendienstteam zur Sicherstellung einer schnellen und effizienten Kundenbetreuung

Ihr Profil

  • Sie verfügen über technisches Verständnis – idealerweise im Bereich Holzbearbeitungsmaschinen
  • Sie kommunizieren freundlich, klar und lösungsorientiert – besonders am Telefon
  • Sie arbeiten strukturiert und behalten auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick
  • Sie sind teamfähig, engagiert und bringen gerne eigene Ideen ein
  • Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse – insbesondere im Umgang mit Office 365

Das bieten wir Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen und wachsenden Familienunternehmen
  • Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherheit
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen